訂單專員
專業(yè)要求:
學(xué)歷要求:本科
工作經(jīng)驗(yàn):不限
薪資待遇:面議
招聘人數(shù):1
經(jīng)驗(yàn)要求:
接線客服:無特殊要求
專職客服:有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
有訂單處理、物流操作等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有B2B供應(yīng)鏈服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更佳;
溝通能力強(qiáng):表達(dá)清晰,善于傾聽與總結(jié)客戶需求;
協(xié)調(diào)與執(zhí)行力:能同時(shí)跟進(jìn)多個(gè)客戶或訂單,邏輯清晰、條理分明;
抗壓能力好:能快速應(yīng)對客戶投訴、訂單異常、發(fā)貨延遲等問題;
責(zé)任心強(qiáng):對待工作認(rèn)真細(xì)致,有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、優(yōu)先考慮條件:
有物流運(yùn)輸、跨境電商、第三方倉儲(chǔ)、工廠出貨等環(huán)節(jié)的了解;
熟悉訂單流程(下單、出庫、運(yùn)輸、簽收、對賬等);
熟悉WMS、TMS系統(tǒng);
會(huì)英語或其他外語,能處理海外客戶詢單或投訴者優(yōu)先。
三、崗位軟技能:
服務(wù)意識(shí)強(qiáng):以客戶滿意為導(dǎo)向,愿意主動(dòng)跟進(jìn)并解決問題;
數(shù)據(jù)敏感:對訂單數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)敏感,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋問題;
學(xué)習(xí)能力強(qiáng):能迅速掌握公司產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容及操作流程。
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工作地區(qū): 貴陽市 學(xué)歷要求:不限
工作經(jīng)驗(yàn):不限薪資待遇:面議招聘人數(shù): 若干
公司性質(zhì):股份公司公司規(guī)模:1000人以上所屬行業(yè):
職位描述:
核心工作內(nèi)容:
我要投遞簡歷
1.多場景內(nèi)容處理與標(biāo)注:覆蓋微信公眾號、文章、視頻號、游戲圈、評論、電商等生態(tài),以及智能駕駛、通用大模型研發(fā)相關(guān)場景,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對文本、圖像、語音、視頻、2D/3D/4D圖像、點(diǎn)云數(shù)據(jù)等各類內(nèi)容進(jìn)行分析、判斷、標(biāo)記、歸類、拆分、重組,同時(shí)開展內(nèi)容合規(guī)審核與質(zhì)檢工作。
2.資質(zhì)與數(shù)據(jù)核驗(yàn):審核電商等場景下商家或內(nèi)容的資質(zhì)材料,確保信息真實(shí)有效;對標(biāo)注后的各類AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量核查,保障數(shù)據(jù)標(biāo)注的準(zhǔn)確性與規(guī)范性。 [詳情]
